Независимая экспертиза шубы

Если купленная шуба, дубленка буквально на глазах стала расползаться по швам, или в каких-то местах появились "залысины", или вдруг, попав под мокрый снег, потеряла былые краски, - прямым ходом в магазин. Ни на какие уловки здесь идти нельзя. Твердо стойте на своем. Магазин обязан сделать объективную проверку качества товара, чтобы удостовериться в обоснованности требований потребителя, и сообщить ему о результатах. Причем в данном случае покупатель вправе участвовать в этой проверке. Если же покупатель не согласен с полученным ответом, он может потребовать проведения экспертизы меха. В Законе не определено, кто ее проводит, указано, что организует продавец. Конечно, тот может привлечь кого угодно. А это не нравится потребителю, и он настаивает на независимой экспертизе, не связанной ни с ним самим, ни с магазином. Может обратиться как в органы сертификации продукции, так и к юристам нашего союза потребителей. Но эта услуга платная. И за нее должен заплатить заявитель.
Если эксперт докажет правоту потребителя, то магазин выполняет все требования покупателя и еще оплачивает услуги эксперта. Если же оказывается, что порча изделия произошла из-за неправильного хранения, передачи его третьим лицам, использования не по назначению (в виде коврика для собаки) или вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения), то, увы, все материальные издержки относят на счет покупателя.
Были случаи (за прошлогодний зимний сезон - около 15), когда потребитель, не согласный с данными проверки, устроенной магазином, подает в суд.
Те же права у потребителя, если его дубленку или шубу испортили (или потеряли) в химчистке. Потеряли - обязаны заплатить двукратную стоимость. И без комментариев. Ибо суд в данном случае на стороне потребителя. Если почистили плохо - должны переделать. А если почистили так, что уже ничего не исправишь, - опять платите, господа не очень хорошие, в двукратном размере. Можно опять привлекать экспертов, но лучше разойтись по-людски, без суда.

Где потребителю получить консультацию или заказать экспертизу шубы:

ozpp.ru/ - общество защиты прав потребителей
mozp.org - московское общество защиты потребителей
Независимая экспертиза в НИИ меховой промышленности - niimeha.ru